Segurança e satisfação dos condutores

Os níveis de serviço da Ayvens baseiam-se na manutenção proativa dos veículos. Os condutores recebem lembretes antecipadamente da Ayvens para agendar marcações de serviços, assegurando que os veículos estão nas melhores condições para os manter em segurança na estrada. Esta abordagem proativa proporciona várias vantagens:

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  Segurança: os veículos são alvo de uma manutenção meticulosa, proporcionando tranquilidade aos condutores quando estão na estrada.
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  Tempo de imobilização reduzido: os condutores podem agendar convenientemente as marcações do serviços, encaixando-as nos respetivos horários e reduzindo o tempo de imobilização.
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  Facilidade para os condutores: os condutores são notificados com antecedência, o que simplifica o processo de agendamento de marcações.

Em vez de esperar que os acidentes aconteçam, a Ayvens adota uma abordagem proativa para melhorar a segurança dos condutores através da prevenção ativa. Esta abordagem contém 5 passos e é efetuada em conjunto com a Ayvens. Os passos são os seguintes:

Compreendemos que condutores habilitados são condutores mais seguros. É por isso que disponibilizamos um centro self-service único, o My Ayvens, concebido para apoiar os condutores no respetivo percurso rumo à segurança e à satisfação. Através de My Ayvens, os condutores podem facilmente agendar reparações, comunicar incidentes, agendar mudanças de pneus e atualizar a quilometragem – tudo com apenas alguns cliques. Esta plataforma otimizada minimiza a burocracia, poupa tempo e garante uma qualidade do serviço. Ao disponibilizar aos condutores estas ferramentas e recursos, reforçamos o nosso compromisso com a segurança e a satisfação dos condutores. Através de My Ayvens, os condutores podem: